Garantia Produselor
Produsele comercializate de catre X7Seven LED SRL beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare si conditiilor comerciale ale producatorilor.
Produsele comercializate de catre X7Seven LED SRL sunt Produse consumabile care isi pierd proprietatile inca din momentul primei utilizari.
Garantia asigurata de catre X7Seven LED SRL variaza intre 6 luni si 2 ani in functie de tipul de Produs pentru care se opteaza. Termenul de garantie al Produselor incepe de la data mentionata in factura fiscala care atesta vanzarea si are o valabilitate egala cu perioada mentionata in specificatiile produsului din pagina de produs dedicata.
In cazul in care Produsul se defecteaza, X7Seven LED SRL se va ocupa de repararea/inlocuirea gratuita a acestuia daca Cumparatorul informeaza Vanzatorul despre defectiune in perioada de garantie, cu conditia ca Produsul in cauza sa respecte Politica de Garantie prezenta.
In cazul in care Produsul se defecteaza in perioada de garantie, Cumparatorul trebuie sa parcurga urmatorii pasi:
- sa informeze Vanzatorul cu privire la defectiunea Produsului;
- sa furnizeze Vanzatorului un material foto/video care sa surprinda functionarea defectuoasa a Produsului;
- sa trimita prin curier Produsul defect Vanzatorului in urma confirmarii validitatii garantiei de catre Vanzator;
Dupa primirea Produsului si constatarea defectiunii de catre X7Seven LED SRL, Vanzatorul va trimite gratuit Produsul inlocuitor catre Cumparator.
Garantia nu include sau nu se aplica in urmatoarele situatii:
- Documentul de achizitie a fost modificat in sau nu este lizibil;
- Produsul a fost reparat sau modificat de catre persoane neautorizate de Vanzator;
- Defectiunea a fost cauzata de utilizarea excesiva / neintrerupta a produsului in alt scop decat cel pentru care a fost conceput;
- Defectiunea a fost cauzata de lovirea produsului sau de conditii ambiante neconforme;
- Produsul a fost avariat, lovit, spart sau orice alta actiune mecanica a fost aplicata Produsului;
- Prezinta urme de oxidare cauzate de folosirea in locuri cu umiditate excesiva, praf in exces;
- Transportul, manipularea, depozitarea, instalarea si utilizarea Produselor in conditii necorespunzatoare;
Conditii de acordare a Garantiei si Conformitatii:
- Garantia se acorda la prezentarea Produsului, a facturii fiscale de achizitie a acestuia, precum si a unei descrieri exacte a manifestarii defectului si prezentarea unor materiale video/foto, in functie de caz, cu Produsul in cauza.
- Vanzatorul poate oferi fie repararea produsului, fie inlocuirea acestuia, daca nu se poate repara, fie reducerea corespunzatoare a pretului, in conditiile legii.
- Orice reparare sau inlocuire a produsului in perioada de garantie va fi rezolvata într-o perioda rezonabila de timp, de 15 zile calendaristice de la data constatarii defectiunii de catre X7Seven LED SRL.
- In cazul in care se decide inlocuirea Produsului cu un altul care nu se afla in stocul Vanzatorului la momentul constatarii, perioada de solutionare a cazului poate depasi termenul de 15 zile calendaristice. In aceasta situatie, Cumparatorul poate solicita returnarea contravalorii Produsului in schimbul inlocuirii Produsului defect cu unul nou.
- In cazul inlocuirii unui Produs, Produsul nou devine proprietatea Cumparatorului, iar Produsul vechi trece in proprietatea Vanzatorului.
- Costurile de transport al Produselor defecte in perioada de garantie vor fi suportate integral de catre Vanzator. X7Seven LED SRL nu poate fi facut raspunzator pentru deteriorarea sau pierderea coletului. Cumparatorului ii este recomandat sa trimita coletul ambalat corespunzator in ambalajul original, asa cum l-a primit de la Vanzator.
- Garantia este acordata doar pentru defectele de fabricatie ale Produsului in urma carora a rezultat defectarea acestuia inainte de termenul specificat in pagina de produs dedicata.
Clientul are obligatia sa ia la cunostinta si sa respecte prevederile instructiunilor sau conditiilor de utilizare, in caz contrar existand riscul de a pierde garantia Produsului.